海淀街道纪工委：对月度“接诉即办”失分诉求件把脉会诊

日前，海淀街道召开“接诉即办”专题调度会，街道纪工委全面检查督导，对10月份7件失分诉求件把脉会诊。会上，综合行政执法队、社区建设办公室（物业管理）、飞达社区、新区社区等对具体承办诉求件进行了精准复盘和详细分析，领导班子深入剖析了10月考核期存在的问题和不足，为进一步做好“接诉即办”工作提供了思路和举措。

街道纪工委书记董三福指出，要找准“接诉即办”工作与日常业务工作之间的内在联系，形成共促互进的良好态势，一是要牢固树立“为民服务”理念，强化分析研判，针对各类案件精准施策，全力解决；二是要全面强化“换位思考”意识，赢人心、提效率，与居民群众多交心、多交流，以人为本推动社区“接诉即办”工作；三是要时刻保持“未雨绸缪”思想，在社区主动、科室上手、见面办理的基础上，及时预判提醒，保持诉求敏感性，向前一步，做到未诉先办。

街道党工书记齐明军强调，要把主题教育与“接诉即办”工作深入结合，将理论付诸实践，全力推动主题教育成效切实转化成为民服务实效，务必做到：一是干事再细致一些，推动精细化办诉，提高未解决诉求的满意度；二是工作再主动一些，推动时效，把未来计划变成现已完成；三是执法再严格一些，提升工作效率，严控新生违建，解决重点问题；四是力度再加大一些，下功夫解决老大难问题，以点带面推动工作。五是机制再完善一些，群众关切的问题，要建立健全相关机制，要有解决问题的长效配方，疏堵结合，对症下药，积极推进群众诉求快速有效解决。（文/董三福）