“三环以内终于有政务服务大厅了，机动车驾驶证期满换证不用跑到西北旺，在家门口就能办，方便多了！”家住蓟门桥的刘先生在联想桥政务服务大厅拿到新换的机动车驾驶证后，高兴地对驻区政府办纪检监察组的工作人员说。
近日，海淀区纪委监委驻区政府办纪检监察组自联想桥政务服务大厅的筹建工作入手，先后多次到装修改造的施工现场调研，全程跟踪监督大厅辅助服务团队的招投标流程。大厅投入使用后，现场检查日常管理和服务保障等工作开展情况，通过有力、有效的监督确保政务服务大厅真正的方便群众、服务群众，形成了“我为群众办实事”的监督实践。
关口前移，从装修改造阶段跟进监督。驻区政府办纪检监察组多次到大厅装修改造现场进行实地查看，从装修改造方案、窗口的规划设计、各项便民措施的建设等方面开展现场监督，与机关事务管理服务中心的科室负责人、施工项目经理等人谈话了解大厅的审批规划、设计思路、入驻部门、工程进度等情况，督促其建设安全工程、绿色工程、廉洁工程，确保“为民、便民”的理念贯穿于大厅设计、施工的各个环节。
过程管控，对辅助团队招标项目跟进监督。辅助团队人员是一个特殊的群体，一方面由政府部门直接管理，另一方面直接面对群众，是政府联系群众的桥梁和纽带。驻区政府办纪检监察组将辅助团队项目的招投标工作作为监督重点，通过现场见证、调阅资料、与相关科室负责人和辅助团队人员谈话等方式，从招投标、签订合同、人员在岗情况等方面对辅助团队项目的执行情况进行深入监督检查。通过全流程监督，督促被监督单位建立健全风险防控机制、采购优质的服务企业，确保财政资金的每一分钱都花在刀刃上。
跟踪问效，对大厅运行保障情况跟进监督。大厅建成后，驻区政府办纪检监察组实地走访、了解大厅的日常管理情况和税务、交管、市场监管等办事窗口的业务情况，与政务服务局、机关事务管理服务中心和入驻单位的首席代表等十余人谈话，了解“接诉即办”的办理情况、疫情防控措施落实情况、存在的困难等，督促有关部门切实履行职责，及时解决群众诉求。同时向入驻的工作人员了解大厅的服务保障是否到位，督促被监督单位加强大厅的日常管理和服务保障，更好地服务群众。（文/李娜 责编/安可馨）