为进一步坚持“以人民为中心”，扎实推动“接诉即办”工作提升质效，按照区纪委监委工作部署，近日驻区委农工委纪检组召开“接诉即办”推进工作专题座谈会，驻区委农工委纪检监察组全体干部、四个被监督单位的“接诉即办”工作相关负责人参会。
会议传达了海淀区纪委监委关于“接诉即办”专项监督文件精神，对主体单位的“接诉即办”工作表明态度、亮明举措、突出重点。四家单位的参会人员分别就单位实际情况介绍了“接诉即办”办理流程、近期工单处理以及工作中出现的痛点、难点、堵点等情况，还就下一步做好该项工作相互提建议。
驻区委农工委纪检监察组组长张贞强调，一要高度重视、查因整改。各单位要将“接诉即办”工作置顶，特别是有失分工单的单位要深入分析失分的原因，查找不足、堵塞漏洞，采取有效措施及时进行整改，确保今后“接诉即办”工作稳步提升。二要压实责任、留档备查。要严格落实“一把手”调度机制，定期分析研判工单办理进展情况；要进一步细化工作流程、明确责任分工，层层压实责任；并对领导调度、专题研究等工作材料做好存档工作。三要建章立制、及时报备。强化落实专题会制度，纪检监察组将择机参加“接诉即办”专题调度会；建立周报告制度，各单位要安排专人统筹负责“接诉即办”的汇总报送、分派、追踪、平台操作等相关工作，及时将每周的工单办理情况、月度考核排名情况报至纪检监察组。四要相互借鉴、取长补短。各单位要相互借鉴、相互学习成功经验，从“以人民为中心”的高度出发，把进一步提升“三率”作为工作目标，同时要多渠道主动做好“未诉先办”工作，通过多种方式吸附群众诉求，将一些诉求解决在萌芽状态。