海淀镇纪委：召开民生领域信访问题集中治理工作调度会

为纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，靶向破解民生领域信访突出矛盾，切实筑牢基层和谐稳定防线，近日，海淀镇召开民生领域信访问题集中治理工作调度会，对民生领域信访问题进行全面梳理、精准调度、压实责任。

会议聚焦民生领域信访台账中明确涉及我镇的10个问题，针对性开展专项调度。坚持问题导向，对每一件信访案件进行逐件梳理、逐案研判，详细问询案件背景、群众诉求、办理进展，全面摸清各信访问题的核心症结、矛盾焦点，做到底数清、情况明，为后续精准化解、高效推进奠定基础。

各参会单位立足职责分工，主动履职、协同配合，凝聚起信访问题化解的强大工作合力。拆迁腾退主责基层单位逐一汇报各信访问题具体情况，详细解读对应拆迁腾退项目政策标准，客观剖析当前案件办理过程中存在的堵点、难点及群众诉求分歧点；镇信访部门充分发挥统筹协调作用，结合信访工作规范流程，逐一梳理各类问题的合法合规解决途径；镇司法所立足法治保障职能，针对案件争议点、政策适用难点提出专业法律建议，为信访化解提供坚实法治支撑；包案领导结合包案工作实际，全面汇总各案件办理思路、推进举措，细化完善化解方案。

会议对民生领域信访问题化解工作提出明确要求：一是紧盯闭环管理，加快办结衔接，对已办结的信访问题，要第一时间主动与上级部门沟通对接，及时完成案件状态调整、资料报备等工作，确保信访事项办理形成完整工作闭环；二是坚守法治底线，规范处置流程，严格落实涉法涉诉案件法律途径解决要求，引导群众依法理性表达诉求，全程做到依规办事、依法化解，坚决维护法治权威；三是聚焦民生福祉，做实群众工作，高度重视民生领域信访问题，紧盯拆迁腾退领域历史遗留问题、群众不满意问题，主动靠前沟通、耐心细致疏导，全面精准解读政策，用心用情安抚群众情绪，切实做到合法合规、合情合理化解群众矛盾。

下一步，我镇将严格落实本次会议要求，加快推进民生领域信访问题台账办理，切实把群众反映的问题解决到位、解释到位、疏导到位，以实实在在的治理成效回应群众期盼。（文/尹如歌）