香山街道纪工委：召开接诉即办专题约谈提醒会

会议首先通报了街道纪工委对失分工单的复核情况，深入分析了下滑的主要原因。随后，与会人员针对相关工单进行了复盘，从响应速度、办理流程、反馈质量、群众满意度等方面查找问题短板，梳理出个别工单存在责任落实不到位、沟通解释不充分、协同办理不顺畅等薄弱环节。

香山街道纪工委、派出监察组结合监督职责，就下一步接诉即办工作提出明确要求：一是要从思想认识上找根源，牢固树立“民有所呼、我有所应”的工作理念，主动担当作为、真情为民服务。二是要从责任落实上找不足，围绕统筹推进、诉求办理、作风建设、责任落实、机制完善等方面把“接诉即办”工作各项要求落到实处。三是要从工作方法上找差距，加快适应接诉即办评价机制改革，认真梳理高频问题，综合施策，主动治理，确保工作推进得力、问题有效解决、人民群众满意。四是要从担当作为上强底气，放下思想包袱、轻装上阵干事。街道纪工委将继续坚持严管厚爱结合、激励约束并重，主动为实干者澄清正名、撑腰鼓劲，营造敢担当、善作为、勇争先的良好工作氛围。

下一步，香山街道纪工委将持续跟进接诉即办工作监督，通过列席会议、筛查工单，约谈提醒等形式进一步压实责任，提升工作质效。（文/卢鹏）