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西三旗街道纪工委：监督有力度 民生有温度
来源：西三旗街道纪工委 | 时间：2026-08-31
在不少社区，“拾荒老人”往往是投诉的重点和治理的难点。但在海淀区西三旗街道，却把这件“揪心事”办成了“暖心事”。在集中整治群众身边“关键小事”过程中，西三旗街道纪工委主动靠前、精准发力，以有力监督推动解决辖区内独居失智老人“拾荒”引发的治理难题，实现从“投诉不断”到“居民开窗”的转变。
靠前督导，以“硬约束”倒逼责任落地。街道纪工委坚持以人为本，从老人生存现状入手，主动了解周边居民的民生诉求，破解治理难点。先后3次专题调度，督促社区召开居民沟通会7次、联合清理消杀10余次，推动街道、社区、物业、执法部门协同作战，以监督倒逼责任落地。
协调破壁，用“真心桥”打通亲友通道。针对老人子女推脱、家庭矛盾复杂、监护权真空等困局，街道纪工委与所属社区主动联系老人的原工作单位相关部门，请他们从组织角度、老同事角度帮助劝说。多次联系老人的子女，晓之以理、动之以情，既争取理解与支持，又讲明法律条款使其明白他们应承担的赡养义务和法律责任。最终，有关部门与老人的子女均出面就老人的养老问题，进行坦诚深入的沟通交流。
聚力破题，以“三必须”高效化解难题。相关单位、老人子女、社区警务站、街道、社区、律师、物业、居民代表、养老机构面对面沟通，通过“大家商量着办”的方式达成“三个必须”共识，子女终于同意配合将老人送医送养。纪工委持续监督保障送医、送养、清理垃圾等环节落地，最终老人入住专业机构。协调清运车辆大车3车、小车40车，共清理315袋垃圾，全面消杀房屋。至此，消防安全隐患消除、高龄失智老人得到照护、邻里恢复正常生活。
民生无小事，枝叶总关情。西三旗街道以高龄独居失智老人养老难题“小切口”，采取“大家商量着办”方式汇聚各方力量，用心用情用力做好民生“大文章”。街道纪工委充分发挥监督保障作用，推动多部门联动，既消除了社区重点户家中的消防安全隐患，又解决了高龄失智老人的养老难题，找到了从“垃圾堆”到“养老院”、从群众投诉不断到居民放心开窗的破解之道。街道纪工委的监督力度，最终转化为群众身边的民生温度。下一步，西三旗街道将继续紧盯群众身边的“关键小事”，通过“大家商量着办”机制推动基层治理效能提升，不断提高地区居民的幸福感和满意度。（文/岳会博 孟香杏）
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