苏家坨镇纪委：召开接诉即办专题监督调度会

近日，苏家坨镇纪委召开接诉即办专题监督调度会，围绕失分工单复盘检视、查纠作风和责任落实短板，以监督推动群众诉求有效解决。相关责任单位、部室负责人，事业单位、村、股份经济合作社、社区纪检委员参会。

会上，镇纪委通报了近期失分工单复核情况。相关责任单位逐单汇报失分原因、处置难点和整改措施，与会人员围绕响应速度、办理流程、沟通反馈、群众满意度等环节复盘检视，梳理沟通解释不充分、协同办理不顺畅等突出问题。镇纪委结合具体工单逐一点评提醒、指明症结，督促各单位对照检视、立行立改，坚决纠治不作为、慢作为、乱作为、假作为等作风问题。

会议指出，各责任单位要从思想认识上找根源，牢固树立“民有所呼、我有所应”的理念，把群众的事当成自己的事认真办好；要从责任落实上找不足，紧盯反复失分、群众不满意的共性问题深挖根源、举一反三，由“办好一件事”向“解决一类事”延伸，推动接诉即办向未诉先办、主动治理深化。

下一步，镇纪委将立足“监督的再监督”职责定位，持续跟进监督接诉即办工作，用好“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”机制，通过列席会议、筛查工单、约谈提醒、回访督办等方式，紧盯工单办理、整改落实等关键环节，督促主体责任和监督责任同向发力，以精准有力的监督压实各方责任、用制度管人管事、推动诉求闭环解决，深化机关部室、村、社区与物业、企业之间的协同联动，把群众反映的问题作为改进工作的着力点，不断提升接诉即办工作质效，增强群众的获得感和满意度。（文/张念）